いつもコノコトトモニをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在お手元にお届けしております「このこのごはん」についてご案内がございます。
この度、「このこのごはん」をご利用いただいているお客様より、「このこのごはん」に小さな黒い粒が付着しているとのご連絡をいただきました。
こちらについて製造元の工場で調査いたしましたところ、付着している黒い粒は原材料に使用している鰹節の皮でございました。
また、今回黒い粒が付着した原因といたしましては、添付の画像のように製造に使用した鰹節の粒度が少し大きかったことが要因でございました。
現在お手元にお届けしております「このこのごはん」についてご案内がございます。
この度、「このこのごはん」をご利用いただいているお客様より、「このこのごはん」に小さな黒い粒が付着しているとのご連絡をいただきました。
こちらについて製造元の工場で調査いたしましたところ、付着している黒い粒は原材料に使用している鰹節の皮でございました。
また、今回黒い粒が付着した原因といたしましては、添付の画像のように製造に使用した鰹節の粒度が少し大きかったことが要因でございました。
なお、下記賞味期限の「このこのごはん」には粒度の少し大きい鰹節を使用しておりますため、黒い粒が付着している可能性がございます。
■賞味期限 2024 : 08.22、08.23、08.26、08.27、08.28、08.29、08.30、09.02
しかしながら、黒い粒は原材料の一部(鰹節の皮)でございますので、わんちゃんが食べられても安全性に問題はございません。
どうぞご安心くださいませ。
これまでにはなかったような黒い粒が付着しており、ご心配をおかけいたしましたお客様には心よりお詫び申し上げます。
今後は、原材料の仕入れ先様にて粒度を細かくするよう徹底していただき、仕入れ時に粒度のサイズに規定を設けることで、これからも安心してご利用いただけますよう努めて参ります。
なお、「このこのごはん」は人間でも食べることができる食材を使用しておりますので、原材料の一部が残っていたり、粒の形がいびつになったりすることがございます。
こちらは、加工した原材料ではなく、素材をそのまま使用している証でもございますので、何卒ご理解賜れますと幸いです。
上記に関しましてご不明な点等がございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
今後ともコノコトトモニを何卒よろしくお願いいたします。